FAQ
Questions frequentes
Des reponses claires avant de parler a un conseiller prive.Comment demander une montre ?
Cliquez sur "Ajouter" ou "Parler à un conseiller". Le message prepare automatiquement le modele choisi, puis un conseiller confirme la disponibilite, les photos et la livraison.
Les photos sont-elles locales ?
Oui. Les fiches utilisent le champ localImage du catalogue. Les images externes ne sont pas hotlinkees dans le site final.
Puis-je recevoir plus de photos ou une video ?
Oui. Vous pouvez demander des photos supplementaires, une courte video ou les details du modele avant validation.
Quels sont les moyens de paiement ?
Le paiement a la livraison est disponible selon la ville et la confirmation finale avec le conseiller.
Combien de temps prend la livraison ?
La livraison est generalement traitee sous 24-48h apres confirmation, selon la ville, la disponibilite du modele et le creneau choisi.
Les montres sont-elles controlees avant expedition ?
Oui. Chaque commande passe par une verification visuelle et un controle qualite avant expedition.
Puis-je echanger un modele ?
Les demandes d'echange sont traitees selon l'etat du produit, le delai communique et la confirmation de l'equipe. Consultez la page Retours & echanges pour les details.
Le catalogue est-il mis a jour ?
Oui. Les nouveautes, selections et collections populaires sont generees depuis le catalogue produit local.